Desde el punto de vista de los representantes de Denox, Fabricantes de Menaje, más allá de producto nacional o no, «El cliente aprecia el producto que responde a sus necesidades y con la calidad que él espera. Hay que saber ofrecer productos adaptados, que cumplan las expectativas, pero sin características adicionales que no aportan valor, ni interesan al cliente. Por otro lado, cada vez hay más productos en el mercado, y por eso la innovación es imprescindible para poder sorprender al cliente y diferenciarse de la competencia. Además, cada vez el cliente está más concienciado con la ética profesional y el respeto al medioambiente. Creo que los productores nacionales, en general, destacamos en esos apartados».
Aún así, es inevitable hablar de que la pandemia está provocando una crisis sanitaria sin precedentes en muchos años. El impacto en la hostelería está siendo durísimo, y todavía no se ve la luz al final del túnel. Es difícil prever qué empresas saldrán fortalecidas de esta situación, aunque desde Denox se afirma que «tenemos empresas fuertes, con marcas de prestigio y reconocimiento nacional e internacional. Además, tenemos la suerte, y el orgullo, de que España ofrece un excelente producto como país. Volverá a ser el destino de muchos viajeros, y la situación se recuperará. Los próximos meses van a ser complicados, pero hemos sufrido crisis significativas en el pasado, y las hemos superado con éxito».
