Con la Norma ISO 9001
Los hospitales Sanitas La Moraleja y Sanitas La Zarzuela, situados en Madrid, han obtenido la certificación UNE-EN ISO 9001: 2008, de gestión de calidad.
Sanitas Hospitales quiere diferenciarse en los servicios que ofrece a sus clientes mediante la utilización de su modelo de gestión como medio para conseguir la mejora continua de sus procesos. Por ello ha definido un Modelo de Gestión propio, a través del cual se han identificado los procesos que se llevan a cabo y se han establecido una serie de indicadores con el fin de medir su eficacia y eficiencia de una forma objetiva.
Asimismo, se ha realizado una evaluación de los procesos para identificar e implantar acciones de mejora, con el objeto de optimizar la asistencia sanitaria que la compañía ofrece en sus centros propios.
La implicación y el compromiso de todo el personal ha sido imprescindible en el desarrollo del Modelo de Gestión propio y la consecución de objetivos.
Sanitas Hospitales tiene previsto ampliar la certificación de su Modelo de Gestión a otros servicios de sus dos centros hospitalarios madrileños, así como a sus centros Milenium. Una iniciativa que tiene como objetivo aumentar el grado de satisfacción y confianza de los clientes de Sanitas, tanto actuales como futuros.
