La jornada será inaugurada por el subsecretario autonómico de Sanidad, Juan Alfonso Bataller, y el presidente de la Asociación CVIDA, Alberto Giménez.
Este estudio presenta la situación en la que actualmente se encuentra el sector de ortopedias en la Comunidad Valenciana y las innovaciones que se deben incorporar en la cartera de servicios para incrementar la calidad percibida y la satisfacción de los clientes.
Con tal objetivo se ha realizado un análisis cualitativo y cuantitativo del sector de ortopedias en la Comunidad Valenciana. En la primera parte del informe se identifican los factores de éxito de los servicios prestados en las ortopedias, entendidos como aquellos que generan mayores niveles de satisfacción en el cliente.
En su segunda parte, a partir de la caracterización del mercado en España, se analiza estructuralmente el sector en la Comunidad Valenciana mediante el uso de información e indicadores económicos. Este análisis conjunto permite dibujar la situación actual del sector, identificando aquellos aspectos implementados o que, por el contrario, presentan necesidades que pueden suponer una oportunidad de mejora de negocio.
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