El Ayuntamiento de Madrid colaborará con diversas cadenas hoteleras
El delegado del área de Economía y Empleo del ayuntamiento madrileño, Miguel Ángel Villanueva, declaró que «el objetivo del consistorio con este acuerdo es mejorar la calidad del servicio al turista, y para eso lo mejor es ponerse en manos de los expertos, en este caso, las empresas hoteleras. Actualmente, las oficinas de atención al turista orientan a 3.400 personas al día y queremos mejorar la que pensamos que es ya la mejor oferta turística de Europa en relación calidad/precio»
El Patronato recompensará a los turistas que repitan con una visita guiada gratuita para dos personas, a elegir entre cualquiera de las más de treinta que conforman el programa de visitas guiadas «Descubre Madrid».
Jesús Gatell, presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, insistió en la necesidad «de conseguir que nuestros clientes se conviertan en presciptores; no hay que olvidar que Madrid cuenta con 105.000 camas y se trata de un destino turístico fundamental».
Por su parte, el presidente de NH Hoteles, Gabriele Burgio, habló en nombre de las empresas hoteleras que firmaron el acuerdo: «nosotros trabajamos en 26 países y hay que decir que es especialmente meritorio el modo en que el Ayuntamiento de Madrid trabaja con el sector privado. En estos tiempos de profunda crisis, cualquier idea que pueda ayudar a mantener el contacto con nuestros clientes es bienvenida. Además, fidelizar un cliente es 26 veces más sencillo que conseguir uno nuevo».
