La escuela de negocios online Oline Business School presenta el estudio Social Media 2014, que analiza las tendencias de uso y participación en redes sociales tanto en España como en las principales economías mundiales.
Según el informe de OBS, la inversión de las empresas españolas en Social Media creció un 24% en el último año. Prácticamente todas las empresas que invirtieron en Social Media lo hicieron en Facebook (99,1%), seguido de Twitter (90,8% de las empresas), YouTube (68,5%), Linkedin (30,3%) y Pinterest (29,6%). La comunidad promedio de empresas y organizaciones en redes sociales es de 350.000 seguidores, pero sólo el 0,22% comparte los contenidos publicados. Además, el 19,2% de las empresas han vendido vía redes sociales en 2013.
Perfil de la audiencia española en redes sociales en 2013
El 87% de los españoles que utilizan Internet tiene cuenta en Facebook, el 56% en Google+ y el 54% en Twitter. Facebook es la red con un mayor porcentaje de usuarios activos (54%), seguida de Twitter (25%) y Google+ (16%). Instagram es la que registra la mayor diferencia en su uso por género entre los españoles, ya que mientras es usada por el 20,44% de las mujeres, este porcentaje desciende hasta el 15% entre hombres. Tuenti, la quinta red en importancia en España, cuenta actualmente con más de 6,5 millones de usuarios, de los cuales el 70% tiene entre 16 y 35 años.
El 36% de los usuarios de redes sociales es seguidor activo de sus marcas preferidas. Los principales motivos son que la marca proporciona contenidos o servicios exclusivos para sus seguidores (20%), la necesidad de mantener una relación de cercanía con la misma (22,53%) y el interés del contenido publicado (21,06%). Más de 15 millones de personas esperan obtener recompensas de las marcas por ser sus seguidores en redes sociales, el 50% de ellos con una edad comprendida entre 25 y 44 años. El 78,94% de los españoles sigue a personas que conoce en el mundo real, seguido de “Marcas que le gustan” con un 35,55% y “Marcas a las que compraría”, con un 20,37%.
Según el informe de OBS, las tres actividades que más realizan los usuarios españoles con sus marcas en redes sociales son “Dar like a una marca o producto”, con el 26,25%, “Ver contenido de la marca” con el 26,25%, y “Visitar el perfil de la marca” con un 20,57%.
Respecto a cómo acceden los españoles a redes sociales, en 2013 el número de usuarios que accede a mediante un smartphone es del 12,24% sobre el total de usuarios, un incremento del 41% en el último año y un crecimiento de un millón de personas. El segmento de edad que más accede a redes sociales vía teléfono móvil es el de edad comprendida entre 25 y 34, con un porcentaje del 18,46% y un incremento del 7% respecto al año anterior. Los hombres acceden más a redes sociales vía smartphone que las mujeres: 14,75% frente a un 9,62%. Otro dato importante es que el 85,70% de los usuarios de redes sociales no supera los 38.000€ de ingresos al año.
Las principales conclusiones del estudio
– La inversión de las empresas españolas en Social Media creció un 24% en 2013.
– El 99,1% de empresas invirtió en Facebook, el 90,8% en Twitter y el 69% en Youtube.
– El 87% de los españoles con Internet usa Facebook, el 56% Google+ y el 54% Twitter.
– Instagram es la red que registra mayor diferencia de uso por género entre los españoles: 20,44% de mujeres vs 15% en hombres.
– El porcentaje de usuarios que accede a redes sociales con su smartphone en 2013 es del 12,24%, un incremento del 41% en el último año y un crecimiento de un millón de personas.
– Los hombres acceden más a redes sociales con el teléfono (14,75%) que las mujeres (9,62%).
– El 36% de los usuarios de redes sociales es seguidor activo de sus marcas preferidas.
– El 19,2% de las empresas españolas han vendido vía redes sociales en 2013.
– El segmento de edad que más accede a redes sociales vía móvil es el comprendido entre 25 y 34, con un porcentaje del 18,46% y un incremento del 7% respecto al año anterior.
– Dos tercios de los usuarios mundiales de Internet móvil son usuarios de redes sociales.
– Los usuarios de Internet móvil en 2013 suponen una audiencia de 400 millones (smartphone) y 286 millones (tablet), mientras que la audiencia estimada para PC es de 974 millones.
– En 2013, la región con mayor crecimiento de participación en redes sociales fue Oriente Medio Oriente y África.
– Los latinoamericanos eligen Facebook para pasar casi el 100% del tiempo que están conectados (99%),
– Instagram es la plataforma que más crece en 2013 con 95 millones de usuarios activos.
– Pinterest es la red que más crece entre los jóvenes a nivel mundial con un incremento de usuarios activos del 72%
– Los más jóvenes (entre 16-24) dominan en Instagram (39% de usuarios pertenecen a este rango de edad), Tumblr (45%) y Pinterest (33%).
– En la mayoría de redes sociales los hombres presentan más usuarios activos a nivel mundial que las mujeres menos en Pinterest e Instagram.
